سياسة الاسترداد
-
المدة الزمنية:
يمكن إعادة معظم المنتجات خلال [30 يومًا] من استلامها لاسترداد كامل للمبلغ. -
الحالة:
يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وفي تغليفها الأصلي، وبنفس الحالة التي تم استلامها بها.
-
طلب الإرجاع:
لبدء عملية الإرجاع، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر:-
البريد الإلكتروني: Thesniperdeal@gmail.com
-
الهاتف/واتساب: +971 54 54 666 33
زوّدنا بتفاصيل طلبك حتى نتمكن من تجهيز بوليصة الشحن (Waybill).
-
-
استلام المنتج:
بمجرد الموافقة على الطلب، سنقوم بترتيب استلام المنتج منك وتزويدك بالتعليمات اللازمة. -
تجهيز الطرد:
يُرجى تغليف المنتج بإحكام في عبوته الأصلية، وطباعة بوليصة الشحن لتسليمها إلى شركة التوصيل.
-
مدة المعالجة:
بعد استلام المنتج المُعاد وفحصه، سيتم معالجة المبلغ المُسترد خلال [7–10 أيام عمل] وإيداعه في نفس وسيلة الدفع المستخدمة عند الشراء.
-
السياسة:
لا نوفر خدمة الاستبدال المباشر. إذا كنت بحاجة إلى منتج مختلف، يُرجى إعادة المنتج الحالي واسترداد قيمته، ثم تقديم طلب جديد للمنتج الذي ترغب به.
-
التواصل معنا:
في حال استلام منتج معيب أو خاطئ، يُرجى التواصل معنا فورًا. زوّدنا برقم الطلب ووصف المشكلة. سنتحمل تكاليف الشحن وسنقدم لك إما منتج بديل أو استرداد كامل للمبلغ.
لأي استفسارات أو للمساعدة بخصوص الإرجاع، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء على:
-
البريد الإلكتروني: info@sniperdeal.com
-
الهاتف/واتساب (الإمارات): +971 501 577 982
-
الهاتف/واتساب (مصر): +20 10 321 341 97